Procon de Campinas multa Claro em R$ 2,6 mi

O Procon de Campinas (SP) multou a operadora de telefonia Claro em R$ 2,6 milhões por falhas no serviço de atendimento ao consumidor (SAC), cobranças indevidas e descumprimento de ofertas. Segundo a assessoria da Prefeitura, ela ocupa o primeiro lugar no ranking entre as empresas mais reclamadas no município. Cabe recurso.

Segundo o Procon, o número de reclamações contra a Claro subiu 17% entre 2 de janeiro e 17 de setembro. Foram 1,1 neste ano, contra 996 no ano passado. A notificação foi feita na quarta-feira (18) e a empresa tem dez dias para recorrer.

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