Começa na próxima semana curso de atendimento ao cliente no CUCA

A Secretaria de Desenvolvimento Econômico, através do CUCA (Centro da Universidade do Conhecimento de Americana), inicia na próxima semana, quarta-feira (16), nova turma para o curso de técnicas de atendimento ao cliente. As inscrições e o curso são totalmente gratuitos.
 
No total, serão 30 horas de aula, distribuídas em 10 encontros, das 19 às 22 horas, durante duas vezes por semana. Para participar é preciso ter acima de 16 anos.
 
De acordo com a administração do CUCA, o curso reforça a comunicação entre as pessoas e desenvolve habilidades para lidar com clientes. Serão abordados temas como postura, ética e apresentação adequada ao cliente, aspectos legais do atendimento ao cliente e como prestar atendimento de excelência. Ao término do curso, os alunos receberão certificado.
 
Para se inscrever, basta entrar no site da secretaria, www.desenvolvimento.americana.sp.gov.br ou ir ao CUCA, à Rua Anhanguera, n° 16, Centro. Mais informações através do telefone (19) 3461-4131.

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