Americana quer melhorar atendimento em Saúde

A Secretaria de Saúde, por meio do Núcleo de Educação Permanente e Humanização (NEPH), está realizando um treinamento cujo foco é o acolhimento dos usuários do sistema público de saúde. O objetivo é sensibilizar os profissionais sobre a importância da implantação do acolhimento na Atenção Primária à Saúde.
 “Acolhimento é uma ferramenta muito utilizada para melhorar os processos de trabalho dentro das unidades de saúde. Acolher é um compromisso de resposta às necessidades dos cidadãos que procuram os serviços de saúde. Com a oficina, esperamos capacitar os nossos profissionais com a finalidade de ampliar conhecimentos e melhorar a qualidade dos serviços”, afirmou a secretária de Saúde, doutora Mirella Povinelli. Segundo o site do Ministério da Saúde, “acolher é tomar para si a responsabilidade de ‘abrigar e agasalhar’ o outro em suas demandas, com a resolutividade necessária para o caso em questão.” Nessa etapa, estão passando pelo treinamento 42 profissionais, como técnicos e auxiliares de enfermagem, auxiliares de odontologia, serventes, recepcionistas e agentes comunitários das unidades básicas de saúde, que foram divididos em cinco turmas. A primeira turma realizou as atividades nos dias 12 e 13 de maio. Até o dia 10 de junho, todas as outras passarão pela capacitação. Num segundo momento, o treinamento será estendido para os profissionais da rede com nível superior.

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