A tecnologia tem sido um dos mais fortes ‘facilitadores’ da vida moderna, mas muitas vezes falta às empresas saber emprega-la em prol dos clientes ou usuários. A automação total de escritórios ou de consultórios médicos leva a uma maior tranqüilidade por parte  do cliente/usuário. São poucas as empresas prestadoras de serviço hoje no país capazes de integrar em rede os pontos próprios de atendimento, os prestadores de serviços credenciados e os setores administrativos.

Na região, em pelo menos uma empresa o cliente não precisa mais se deslocar para a liberação de seus procedimentos e exames, nem carregar papéis para solicitar atendimento às clínicas, hospitais e laboratórios.

Todas as informações do histórico do paciente estão disponíveis em um único sistema e podem ser acessadas de qualquer ponto, mediante sua autorização eletrônica. 

Através da nova ferramenta, as vantagens da tecnologia on-line foram agregadas a todas as fases do atendimento, desde o agendamento do horário da consulta, o preenchimento do prontuário médico, a autorização de exames e cirurgias, até a entrega desses pedidos para as clínicas, laboratórios e unidades hospitalares.